在第二十一个3·15国际消费者权益日来临之际，中国运载火箭技术研究院成员企业国安居国际建材连锁商场2008品牌服务提升年“阳光服务”十项服务标准，将于3月15日在国安居宝安店举行启动仪式。国安居总经理刘敦权表示，此次推出“阳光服务”十项服务标准，国安居将从产品、服务、管理、推广、品牌等五大领域规划管理，建设规范化、人性化、市场化经营服务的建材市场。
全方位提升形象和服务
在展厅装修设计和商场整体环境的风格上，国安居今年将再度提升“建材体验店”、“体验式”展厅的新概念，通过设计的独特“样本间”形式来展示国内外最新、最时尚的陶瓷、卫浴、橱柜等主材产品，传承国安居“深圳陶瓷第一城”、“深圳橱柜第一城”的美誉。
针对2008年国安居品牌服务提升年的服务问题，国安居刘总告诉记者，售前服务，国安居会免费提供现场、电话、网络咨询服务；设立导购专员提供装修及选材导购服务；开通新入伙楼盘客户接送车；实行统一收银，以新版“国安居销售合同”对商家及顾客的责任进行明确规定，切实保证顾客合法权益；售后提供免费送货、保养维修等服务。
另外，为更好的保障顾客权益，多方面、多元化打造自己独特的服务优势，国安居还推出了退货服务；低价保证，差价双倍返还；先行赔付和所出售产品质量合格、绿色环保承诺等10项品质服务标准。
商户认同携手承诺
2008年国安居品牌服务提升年，“阳光服务”十项服务标准一经提出受到了各商户的认同，各商户同时赞成以品牌服务带动企业发展。
来至北京TATA居室门的韩总表示，国安居今年推出一系列的服务理念和品牌建设举措，对深圳建材行业来说是很好的榜样，也是第一个敢于吃螃蟹的人。因为与北京、上海一些大城市相比，深圳建材行业因为起步太晚，在行业规范及品牌服务营销方面可能还有很多地方做的不足。国安居今年品牌、服务的大改革，是完全符合市场趋势发展需求的，是与国际接轨的，所以敢于尝试和创新，时时刻刻为顾客着想的国安居，成为了他们长期合作的原动力。
十项服务受顾客期待
“阳光服务”十项服务标准的推出，除了受到百余商家认同外，一些消费者见到前期报道，也致电表示期待。
来自南山的廖先生说：看到报道后，得知国安居今年将推出十项服务标准，像免费咨询、现场导购、低价保证、差价返还、先行赔付等服务都是我们装修业主所需要的，虽然在南山也有很多建材市场，但国安居的承诺和保障，让他很放心。而且这次正好恰逢3·15国际消费者权益日，国安居宝安店举办诚信品牌联盟团购活动，所以就报名参加了。
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