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搜房专访策划总监邓剑峰:口碑传承永续经营
发布时间:2008-02-18 16:32:11   发布人:danier   浏览次数:4661

                 邓剑峰
                    深圳国安居国际建材连锁策划总监 邓剑峰

采访时间:2008月2月1日

搜房网:邓总您好。今天我们搜房家居网给您做一个专访,作为一个以稳健发展和优质口碑服务著称的大型建材卖场,首先,我要借您的口来向搜房网友介绍一下深圳国安居的优势和特别之处。

  邓剑峰:著名谈不上,只是我们确实做得比较稳健,时间比较长。因为从03年到现在,一直就只有这么两三家在做,其他一些“老字号”要么退出市场,要么已经奄奄一息了。但只有我们,坚持做了这么长时间,并且让它不断前进。最重要的是,我们的定位有其独特之处,不跟其他的建材市场一样用同一种模式。我们是偏向于比较专业的定位,生产的是大件产品,而且主要是做专业、大型的专卖店、展厅,中高端等方向;他们可能就是一站式的什么都做,不太具有自己鲜明的风格。

搜房网:就是说现阶段国安居的定位是从03年到现在逐渐摸索出来的,而不是一开始就有的?

  邓剑峰:对,应该说现在只是有一个大概的定位。为什么呢?根据百安居和我们本地传统建材市场的特点。百安居是那种非常强势的一站式购物,他的优势就是方便;但是他也有缺点,就是在大件产品上没有过多的亮点或者供客户的可选择性。具体一点说吧,第一:他的品牌不多;第二:他展厅比较小,可以说没有正规的展厅,这样一来,展出来的产品就相对而言比较少;最后,就是没有太多的直观性。他把建材纯粹作为材料来展示。我们觉得有好多现代家装,其实有它自己的多样性,有它的文化,甚至有它的生命。我们想用展厅的这种形式,呈现出和平面展示不一样的效果。这样不但可以给消费者更直观的选择,而且还能体现出它缤纷的生命力。像往日,你到百安居或者其它建材市场去看,对那里材料的感觉只能说是普普通通,预见不到它在使用以后的效果;但是我们这样一做以后就可以把产品在使用以后的效果完全形象的展示在客户面前。像这样的做法,不仅仅是消费者的需求,也是我们商家急切需要的平台。

  搜房网:您刚刚提到商家,我们深圳自己本土的建材市场,像现在生存下来的也应该只有以下这几家:一是乐安居,二是世纪中心,三是国安居。这三家企业中,前两家的布局和方式是在早两年,经济环境较好的形势下大规模进行扩张的,现在分店遍布全国。国安居就一直比较稳定,直到2006年,才在关外开发新店,目前分店有三家。至于您之前提到百安居存在的那个问题,我们也有自己的看法。虽然我们不是做卖场的,但我们跟卖场打交道非常多,如果角度高一点来看这个问题的话,我们觉得国安居的优势在于它进驻的商户。根据我们对国安居的了解情况来看,如果你要找总代理就去国安居,因为那里汇集了几乎所有,尤其是橱柜卫浴瓷砖这些方面的总代理商,他们的旗舰店都愿意设置在国安居,这可能就是国安居顽强的生命力所在,国安居凝聚着行业的影响力。

  邓剑峰:我们准备做一本杂志,这本杂志就是国安居的内刊,在08年的一篇文章上,谈到这个问题:商家为什么会选择国安居这个平台,第一,是我们有做长期发展这样的理念,而不是以短期盈利为目的,这就是我们跟其他建材商不同的地方。你可以看到,在国安居展厅面积是很大的,租金花费很昂贵,建材市场又都是靠租金来维持,展厅一大的话单位的租金价格相对肯定要低,这样才能维持得了。这就是为什么我们想把他作为成长期,但其结果可能会导致我们收入的减少。我们可以同样比较一下百货业或者服装行业,像女人世界,它的档口是很小的,但它的租金可能比茂业、天虹的租金还要高,但不同的是,茂业、天虹展示的是形象,他要的是与女人世界不一样领域的单位收益。而我们是想把它做成一个长期的品牌,先把利润降低,大面积地做形象、展示。

  搜房网:那你们现在都达成共识了吗?经过几年下来的磨合,这些商户他们已经乐意并且逐渐接受了这样一个片区成为了一个总代理的集散地?

  邓剑峰:对。这有可能是我们抓的时机比较好。因为在深圳我们是最早提出来做例如展厅的旗舰店,卖场类的专卖店,店中店等这些形式的。从03、04年开始,这些商家由于市场竞争越来越激烈,产品更新换代比较快,还有为了取得市场的制高点,他们就必须具备一个展示他们产品的平台。从最先开始的陶瓷厂家,最早的时候他们只在佛山有陶瓷城,每一个展厅都达上千平米,两三层甚至一栋楼都全是他的展厅。后来他们来到深圳,对他们来说深圳也是一个非常重要的市场,必须要有一个相对来说比较大,可以展示他产品和品牌形象的平台。正好我们这个时候推出了这种理念,于是就在国安居设立了这种大的旗舰店专卖店。开始可能只有经销商或者一部分厂家有这种需求,可是一两年以后,所有厂家包括新的品牌推出,要想在深圳打开市场,都会首选国安居作为他的桥头堡。这个陶瓷厂是比较有代表性的,接着比如说像橱柜、浴柜等等,都要做大型专卖店、展厅,才能体现出他公司的实力以及产品的多样性。

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