商家网客齐看好“O2O”网购模式
以国安居优品优家网为代表的 “O2O”网购新平台面世后，如一石激起千层浪，迅速掀起关注热潮。对于“O2O”这种全新的网新模式，不管是消费者还是商家都给予了关注。为了真实地了解到这一模式的市场接受程度，记者随机采访到了消费者和商家。他们普通认为，把这种“双氧”模式从日用品消费引进家居行业，是一种时代的发展，更是行业的进步。
消费者:掌握绝对的主动权
对于习惯于在网上购物和进行支付的“网客”来讲，“O2O”由于采取了线上线下的结合，是否会增加他们的“时间成本”？带着这个问题记者采访的一位在写字楼里上班的小张，他对于“O2O”模式持着非常赞同的态度，他说这种方式不仅不会浪费时间，反而会节省大量的时间，而且选择商户与品牌更自由、全面，如果去实体店，就好比“当局者迷”，很容易被促销人员的营销方式所影响，而用“O2O”模式，就是“旁观者”清。众多的商家、品牌、以及网友的评价全部一网打尽，而自己就掌握了绝对的主动权。不像过去那么被动。而且，网购经常会有打折、促销活动，比实体店更划算。拍下商品后，还能去亲身体验、挑选。真正实现了自己就是“上帝”。
商家:O2O开启一扇窗
对于销售环节的甲方，商户是如何看待“O2O”模式呢？记者采访了欧派橱柜网络负责人宣先生，他说，现在的网购流行趋势证明，大多数的人都喜欢在网上购物，但网购建材家居存在着各种各样的硬伤。因此，我们发现依靠传统的电子商务模式，并没有取得多大的成果。并逐步开始认识到，原有的传统渠道模式，存在着诸多现有大环境无法改变的问题。“O2O”这种新模式，对于我们商家来说是很好的契机，能直接面向消费者，打造出第四代网购模式销售平台，大幅拉动业绩。
记者随即拨通了兴辉瓷砖负责人张小姐的电话，她说就目前瓷砖的网络销售来看，困难还是存在，但是希望更大。因为瓷砖的实体与图片会有色差，消费者如果对品牌不熟悉，很有可能影响对产品的认知以及判断，无形中桎梏了销售，但是利用“O2O”网购模式，可以迎合消费者的消费习惯，是一种隐性的扩大客户群的方式，且宣传更到位，较实体店相比，节省了销售前期的人力、物力，缩短了彼此的时间。并且这种模式，推广效果可查，每笔交易可跟踪，易掌握消费的数据，大大地提升了对老客户的维护与营销效果，同时，通过与用户的沟通、释疑，更好的了解其心理，对拉动新品、新店的消费更加快捷起到了很大的作用。最关键一点，“O2O”模式降低了线下实体对黄金地段旺铺的依赖，大大减少了租金支出。
专家:问题仍有，但前景乐观
作为一个整合线上线下资源的平台，“O2O”模式集多种优势于一身，是目前当之无愧的网购“黑马”。对此，有关网购的研究人士认为， “O2O”平台本身的优势决定了它必然成为未来电子商务发展的一个方向，随着京东、淘宝等一些网购平台发展壮大，家居建材行业的网购平台，也跃跃欲试，并且已在北京、上海成功运作过，也取得了很好的成绩。通过线上寻找消费者、线下增加零售额的模式，引发行业集约化发展，突破以往实体店势单力薄的发展模式，实现资源优化配置，为中国建材家居带来新的发展机遇，推动了整个建材家居的第二次腾飞。这种模式，也是企业自我销售、展示的平台，将产品信息、品牌介绍、以及优惠措施发布在这个平台上，可以让更多的人在很短的时间内了解。而且，“O2O”较实体店最大的优势，就是利用了互联网的时间性、空间性、范围性；与消费者日常生活息息相关，并能给其带来便捷、优惠、消费保障等作用，吸引了大量高黏性用户；且对商家有强大的推广作用及可衡量的推广效果，同时吸引大量线下生活服务商家的加入；广告收入空间巨大，规模形成过后有更多的赢利模式。
但就目前的情况来分析，阻碍“O2O”模式发展的门槛依然存在，比如：在运作过程中将产生大量现金流，若无足够公信力很难取得用户及商家的信任；服务业的非标准化及商家态度意识等产生的服务质量问题；用户遭遇质量低劣的商品后退款及维权难的问题。这些都是后续有待解决的，当然，任何一个事物的发展都有两面性，只有最大化的利用好有利的一面，周全的覆盖更多的群体，那么就是值得发展的。
相信随着“O2O”模式的发展壮大，未来家居建材行业的信息与实物之间、线上与线下之间的联系变得更加紧密。它势必成为电子商务的下一个“掘金点”，市场前景看好。
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